Por Gabriel Lopes
No cenário corporativo, a diferença entre ser uma pessoa que constrói pontes e uma que constrói muros pode impactar diretamente a dinâmica de um ambiente de trabalho. Enquanto algumas pessoas promovem o progresso e a harmonia, outras se tornam obstáculos que dificultam o desenvolvimento de equipes e organizações.
O que você tem feito? Tem contribuído para a solução ou tem alimentado o problema?
O Problema: Pessoas Tóxicas e Seus Efeitos no Ambiente de Trabalho
Pessoas com comportamentos tóxicos possuem a capacidade de transformar ambientes de trabalho em espaços de desconfiança, desmotivação e baixa produtividade. Segundo um estudo realizado pelo Zendesk, mais de 60% dos trabalhadores já enfrentaram situações que comprometem sua saúde emocional em razão de atitudes tóxicas dentro da organização. Essas pessoas são as que veem problemas em tudo, colocam obstáculos onde poderia haver soluções e minam a energia de seus colegas.
No ambiente corporativo, as pessoas tóxicas podem ser identificadas por comportamentos como negatividade constante, fofocas, egocentrismo, manipulação e deslealdade. Esses comportamentos não afetam apenas o relacionamento entre os colegas, mas comprometem o próprio sucesso da empresa. Empresas que têm pessoas problemáticas, por exemplo, experimentam aumento na rotatividade de funcionários e diminuição da qualidade do trabalho prestado, como destaca um artigo no site ClickUp.
O impacto dessas pessoas é profundo: além de desmotivar equipes e destruir relacionamentos, elas atrasam processos, afastam talentos e criam um ambiente insustentável a longo prazo. Como afirma a especialista em comportamento organizacional Laura Dunn:
“Um único indivíduo tóxico pode arruinar a produtividade de toda uma equipe”.
A Solução: Como Pessoas Positivas Transformam o Ambiente de Trabalho
Ao contrário das pessoas problemáticas, as pessoas que atuam como soluções são aquelas que inspiram, motivam e impulsionam o progresso. Elas não esperam as condições externas mudarem para agirem; ao contrário, elas mesmas são a mudança. Essas pessoas sabem como lidar com as adversidades, são empáticas, buscam constantemente soluções e têm o poder de transformar até mesmo os ambientes mais desafiadores.
Em empresas que promovem a colaboração e valorizam atitudes proativas, as pessoas solução desempenham um papel fundamental. Elas abrem portas, resolvem conflitos e, muitas vezes, são as responsáveis por cultivar um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Como mostrado no estudo do FlowUp, líderes que demonstram empatia e têm a habilidade de resolver problemas com clareza são mais eficazes em engajar suas equipes e alcançar bons resultados.
Além disso, essas pessoas sabem como aceitar e oferecer feedback de maneira construtiva, o que cria um ciclo contínuo de aprendizado dentro da organização. Elas não apenas resolvem problemas, mas também contribuem para o desenvolvimento e crescimento dos colegas, o que melhora o clima organizacional e aumenta a satisfação e lealdade no ambiente de trabalho.
O Impacto de Um Só Indivíduo
Pode parecer exagero, mas o impacto de uma pessoa problemática em um ambiente de trabalho é realmente significativo. Um estudo da Harvard Business Review apontou que funcionários tóxicos não só afetam suas próprias performances, como também diminuem o desempenho dos demais, criando um efeito dominó que afeta a produtividade de toda a equipe.
Quando uma pessoa se comporta de forma destrutiva, ela não está apenas comprometendo suas próprias oportunidades, mas também as dos outros ao seu redor. Isso é especialmente prejudicial em setores em que o trabalho em equipe é essencial para o sucesso. A energia que poderia ser investida em tarefas produtivas é desviada para lidar com conflitos, fofocas ou manipulações.
Portanto, ao identificar comportamentos negativos e corrigi-los ou afastá-los, as empresas conseguem reduzir danos a longo prazo e criar um ambiente mais equilibrado e focado em resultados.
Como Identificar e Lidar com Pessoas Tóxicas
Em qualquer organização, a identificação de pessoas tóxicas é crucial para preservar a saúde mental e emocional da equipe. Algumas dicas incluem observar comportamentos como a resistência a mudanças, falta de ética e constantes reclamações sem soluções. Se você se deparar com essas atitudes, é importante agir.
Especialistas recomendam que, ao lidar com uma pessoa tóxica, seja essencial manter a calma e estabelecer limites claros. Não se deve ceder a manipulações ou comportamentos que sabotem o trabalho coletivo. Em casos extremos, é necessário envolver superiores ou até mesmo o departamento de Recursos Humanos para garantir que o ambiente de trabalho não seja comprometido.
Essas intervenções não só ajudam a resolver o problema imediato, mas também mostram à equipe que atitudes destrutivas não serão toleradas.
Sua Escolha Define Seu Lugar no Mundo
A diferença entre ser parte do problema ou parte da solução não se dá apenas no que você diz, mas no que você faz. As atitudes diárias, a maneira como você reage aos desafios, como se relaciona com os outros e como contribui para o ambiente ao seu redor é o que define seu papel no mundo. Você está criando soluções ou alimentando os problemas? A escolha é sua.
Optar por ser uma pessoa solução é não apenas um benefício pessoal, mas também uma contribuição para um mundo mais colaborativo e saudável. Por isso, ao refletir sobre sua postura, pergunte-se: qual legado você quer deixar nas organizações e nas relações em que está inserido?
Lembre-se: o poder de transformar está em suas mãos.
Gabriel César Dias Lopes
Pesquisador e Ph.D em Educação pela European International University (França), com diploma Revalidado pela Universidade Federal de Alagoas (UFAL). Graduado em Direito e Especialista em Direito Educacional. Fundador, Presidente e Reitor advitam da Logos University International. Primeiro brasileiro homenageado pela Casa Legislativa do Estado do Texas pela sua honra e distinção na área da Educação.
